Find den rette løsning
Start med dit spørgsmål. Vores digitale vejledninger hjælper dig med at vælge.
Hvilken maskine passer til dig?
Find en sy-, broderi- eller overlockmaskine til dine projekter, din erfaring og dit budget.
Hvilket stabiliseringsmateriale skal du bruge?
Vælg stof og anvendelse, og find det rette underlag samt topping, hvis dit broderi har brug for det.
Hvilken broderisoftware passer til dig?
Sammenlign software efter computer, funktioner og licens: køb, abonnement eller opgradering.
Hvilket tilbehør passer til din maskine?
Gem dine maskiner på din konto. Maskinpasset hjælper dig med at finde tilbehør og kontrollere kompatibilitet.
Personlig hjælp til dig
Vil du tale med os, prøve en maskine eller få hjælp efter købet? Vælg her.
Personlig rådgivning online
Stadig i tvivl? Fortæl os om dit projekt og dine spørgsmål om maskiner, software eller tilbehør.
Prøv maskiner i Hamborg
Book rådgivning i butikken, og lær de relevante maskiner at kende.
Hjælp efter købet
Brug for hjælp til en ordre eller et købt produkt? Kontakt vores support her.
Service og reparation
Læs om forløbet, og tilmeld din maskine til service eller reparation.
Åbningstider og vejvisning
Planlæg dit besøg med adresse, åbningstider, vejvisning og parkering.
Kurser og workshops
Se sykurser og broderimaskine-workshops i Hamborg, og find dit næste læringsprojekt.
Online-rådgivning
Har du et spørgsmål om den rigtige maskine, software eller et tilbehør? Så skriv blot til os. Vi rådgiver dig – kompetent, individuelt, ærligt og uden fagjargon. Vi vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Rådgivning i butikken
Vores butik ligger i den nordlige del af Hamborg. Du kan komme hertil med U1 til Langenhorn Markt og derefter videre med bussen i to stop. I bil kommer du hertil via A7 eller A1 og derefter via Ring 3. Vi ligger desuden kun 5 minutter fra lufthavnen.
Vælg din tid
Support
Har du købt noget hos os og har brug for hjælp? Uanset om det drejer sig om en maskine, software eller tilbehør – så er vi her for dig. Du kan også gerne skrive til ospå fragen@makema.de og helst vedhæfte fotos eller en kort video af problemet med det samme. Det hjælper os med at løse din henvendelse hurtigere.
Tip:Du kan også bare svare direkte på din ordrebekræftelse – så har vi alle oplysninger lige ved hånden.
Ofte stillede spørgsmål
I vores ofte stillede spørgsmål finder du svar på de spørgsmål, som vores kunder oftest stiller – lige fra valg af den rigtige maskine over spørgsmål om afviklingen til softwareaktivering. Hurtigt, forståeligt og præcist. Og hvis der alligevel er noget, der er uklart: Vi er her for dig.
Butik, forsendelse og ordreafvikling
Kan jeg bestille online og hente varen i butikken?
Ja! Du kan købe varer i vores onlinebutik og afhente dem i vores specialbutik i Hamborg . Mange tilbehørsartikler og maskiner er på lager. Vælg blot »Afhentning i butikken« ved kassen – vi giver besked, så snart alt er klar.
Kan jeg se på varerne i butikken og tage dem med?
Selvfølgelig. I vores udstilling i Hamborg kan du opleve maskiner og tilbehør i virkeligheden og tage dem direkte med hjem. Du kan se lagerstatus på produktsiden.
Til en grundig rådgivning anbefaler vi, at du booker en tid på forhånd.
Hvor lang tid tager det at få min ordre leveret?
Bestillinger, der modtages inden kl. 12, afsendes som regel samme dag (man–fre). Du modtager under alle omstændigheder et sporingsnummer via e-mail.
Hvordan foregår en reparation eller vedligeholdelse hos jer?
Vi udfører helst service og reparationer på maskiner, der er købt hos os. Men vi tager også et kig på maskiner fra andre forhandlere, hvis den oprindelige forhandler ikke længere eksisterer. Send os en e-mail med billeder eller en video af problemet – vi vender tilbage hurtigst muligt med en vurdering.
Rådgivning
Hvilken symaskine er velegnet til begyndere?
Hvis du er nybegynder inden for syning, bør din første symaskine frem for alt være én ting: ukompliceret. Det er vigtigt, at den har en automatisk nåletråder, en pålidelig stingkvalitet og en intuitiv betjening. Også en LED-lampe, en friarm til at sy rundt og en forståelig brugsanvisning gør det meget nemmere at komme i gang.
Til begyndere anbefaler vi computerstyrede modeller. De tilbyder alle vigtige grundfunktioner uden at være for komplicerede – og giver alligevel plads til at udvikle sig, hvis du senere ønsker mere.
Et tip fra praksis: Sørg for at købe maskinen i en specialbutik, der også står klar med support og vedligeholdelse efter købet.
Godt at vide:I vores butik i Hamborg kan du afprøve forskellige symaskiner til begyndere på stedet. Vi rådgiver dig gerne personligt – book blot en tid eller send os en e-mail.
Hvilken broderimaskine er velegnet til begyndere?
Det afhænger helt af, hvad du vil bruge broderimaskinen til. Man kan ikke bare sige : »Køb en Brother eller en Bernina!«. Broderer du store eller små motiver? Er hastigheden vigtig for, at din virksomhed kører optimalt? Er motoren kraftig nok til dit stof?
Skriv gerne til os med dine krav, så finder vi den bedste maskine til dig.
Kan jeg selv oprette broderifiler?
Ja! Med et passende broderiprogram kan du designe dine egne mønstre. Programmer som Creativate (tidligere mySewnet) eller Bernina V9 byder på mange værktøjer – lige fra enkle motiver til komplekse logoer. Vi rådgiver dig gerne.
