Hvordan kan vi hjælpe dig?
Ofte stillede spørgsmål
Ofte stillede spørgsmål
Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål om maskinbroderi, tilbehør, software og vores webshop. Forklaret på en klar og praktisk måde, og vi står altid til rådighed for dig – så du kan koncentrere dig fuldt ud om dit næste projekt.
Vedligehold Brother PR- og VR-broderimaskiner: daglig pleje forklaret enkelt
Sådan vedligeholder du Brother PR- og VR-broderimaskiner korrekt: daglig rengøring, smøring, udskiftning af nåle og andre vedligeholdelsestrin – med den officielle Brother-videovejledning og den tilhørende PR-servicepakke.
Læs mereom Vedligehold Brother PR- og VR-broderimaskiner: daglig pleje forklaret enkelt
Rengøring af symaskine: sikker trin-for-trin-guide
Rengør din symaskine sikkert: fjern fnuller, rens griberområdet, og smør kun, når vejledningen kræver det.
Læs mereom Rengøring af symaskine: sikker trin-for-trin-guide
Konvertér grafik til broderifil: JPG, PNG, SVG og EPS
Lav JPG-, PNG-, SVG- eller EPS-grafik om til en broderifil: forbered, digitalisér, eksportér og prøvebrodér motivet.
Læs mereom Konvertér grafik til broderifil: JPG, PNG, SVG og EPS
mySewnet og CREATIVATE på Mac: Hvad betyder Rosetta-advarslen?
CREATIVATE tilbyder fortsat broderisoftwaren til Mac. De aktuelt offentliggjorte minimumskrav angiver macOS Catalina eller nyere samt Intel-processorer.
Læs mereom mySewnet og CREATIVATE på Mac: Hvad betyder Rosetta-advarslen?
BERNINA Broderimaskine går ned med USB-stick: Sådan løser du problemet
Genstarter din BERNINA-broderimaskine, når du sætter et USB-stik i, skyldes det ofte uegnede eller beskadigede filer. Vi viser, hvilke filer maskinen skal bruge, og hvordan du klargør USB-stikket korrekt.
Læs mereom BERNINA Broderimaskine går ned med USB-stick: Sådan løser du problemet
Løft trykfoden med nålen nede – bernette b77 og b79
På bernette b77 og b79 kan du indstille, om og hvor langt trykfoden løftes, når nålen er nede. Det gør det lettere at dreje stoffet og sy rundt om hjørner.
Læs mereom Løft trykfoden med nålen nede – bernette b77 og b79
Firmware-opdatering til BERNINA 5- og 7-serien
En firmwareopdatering er hos BERNINA mere end »bare fejlretning«. Afhængigt af versionen kan BERNINA dermed rette softwarefejl, finjustere funktioner og også tilføje indhold/funktioner (f.eks. nye sting, ekstra broderimønstre eller understøttelse af tilbehør som broderirammer). En opdatering er især værd, hvis du oplever fejlmeddelelser, uregelmæssigheder i sy- eller broderiprocessen eller kompatibilitetsproblemer (tilbehør, formater, mønstre) – eller hvis BERNINA frigiver nye funktioner.
Sådan broderer du på jeans med en broderimaskine!
Med et par tips og tricks samt de rigtige materialer kan du nemt og med flot resultat give dine jeans et personligt præg.
Læs mereom Sådan broderer du på jeans med en broderimaskine!
Forbindelsesafbrydelser på broderimaskiner via WLAN, f.eks. Bernina WiFi
Moderne broderimaskiner er i dag udstyret med Wi-Fi. Alligevel opstår der ofte forbindelsesafbrydelser i hjemmenetværket, især med BERNINA WiFi-enheder, men også med maskiner fra andre producenter. I de fleste tilfælde skyldes problemet ikke broderimaskinen, men derimod dual-band-routere, automatisk frekvensskift mellem 2,4 GHz og 5 GHz eller routeroptimeringer.
Læs mereom Forbindelsesafbrydelser på broderimaskiner via WLAN, f.eks. Bernina WiFi
Premier+2-stick-softwaren kan ikke længere installeres på den nye computer
Mange brugere af Premier+2-stick-softwaren står i øjeblikket over for det problem, at softwaren ikke længere kan aktiveres på en ny computer. Årsagen hertil er, at producenten VSM (Husqvarna Viking / PFAFF) har lukket aktiveringsserverne ned permanent. Vi som forhandlere er heller ikke glade for denne situation, men vil gerne give dig et overblik over alle vigtige oplysninger samt mulige løsninger.
Læs mereom Premier+2-stick-softwaren kan ikke længere installeres på den nye computer
Problemer med download af digitale produkter
Nogle gange lykkes det ikke at downloade de købte broderifiler i første omgang. Ofte skyldes det browserindstillingerne eller at filen allerede er blevet downloadet flere gange. Her kan du læse om de mest almindelige årsager og løsninger.
Forvrængning opstår ofte i samspillet mellem materiale, stabilisering, opspænding, stingrækkefølge og tæthed. Det er derfor hverken automatisk kun et vliesproblem eller nødvendigvis en filfejl.













