Verzendbeleid

We versturen je bestelling via betrouwbare verzendpartners zoals DHL of UPS.

Binnen Duitsland bedraagt de levertijd doorgaans 1–4 werkdagen, tenzij bij het betreffende product een andere levertijd wordt vermeld. Voor verzending binnen Duitsland rekenen we een vast bedrag van 5,99 €. Vanaf een bestelwaarde van 75 € leveren we binnen Duitsland verzendkostenvrij.

Voor leveringen naar andere EU-landen gelden andere verzendkosten. Deze worden tijdens het bestelproces duidelijk weergegeven, voordat je je bestelling afrondt. Verzending naar Zwitserland en Liechtenstein is momenteel niet mogelijk.

"

Bij levering op een door ons bediend adres binnen de EU blijft de bij het afrekenen vermelde btw onderdeel van de aankoopprijs. Wij nemen niet deel aan procedures voor een latere btw-teruggave wanneer de klant de goederen zelf naar Zwitserland of een ander derde land uitvoert. Wij verwerken daarom geen uitvoer- of afnemersverklaringen en betalen de in de aankoopprijs opgenomen btw niet achteraf terug.

Digitale producten zoals borduurbestanden, breipatronen en videocursussen zijn direct na aankoop digitaal voor je beschikbaar." Activeringscodes voor borduursoftware worden na je bestelling bij de betreffende fabrikant aangevraagd en worden doorgaans van maandag tot en met vrijdag binnen 24 uur per e-mail naar je verzonden.

Mocht een deel van je bestelling niet direct leverbaar zijn, dan behouden we ons het recht voor om deelsleveringen te doen. Hierdoor ontstaan er voor jou geen extra verzendkosten.

Je kunt je bestelling ook zelf afhalen in Hamburg. Kies daarvoor tijdens het bestelproces gewoon ‘Afhalen’. We laten je weten zodra je bestelling klaar is om opgehaald te worden.

Zodra je bestelling is verzonden, krijg je van ons een verzendbevestiging met een trackingnummer.