Make ma GmbH
Lademannbogen 15
22339 Hamburg
E-Mail: fragen@makema.de

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop www.makema.de durch Verbraucher (§ 13 BGB) und Unternehmer (§ 14 BGB). Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich zu.

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit der Make ma GmbH, vertreten durch die Geschäftsführer Kim Marit Warncke und Mark Angilowski, Lademannbogen 15, 22339 Hamburg, Deutschland.

3. Angebot und Vertragsschluss

Die Präsentation der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit dem Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ gibst du eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs deiner Bestellung erfolgt per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir deine Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Lieferung der Ware annehmen.

4. Altersbeschränkung

Der Einkauf im Online-Shop ist nur volljährigen Personen (ab 18 Jahren) gestattet.

5. Software, Aktivierungscodes und digitale Inhalte

• Mitgelieferte oder separat erworbene Sticksoftware (digital oder physisch) gilt mit dem Auspacken bzw. mit der erstmaligen Eingabe des Aktivierungscodes als benutzt und ist vom Widerruf ausgeschlossen (§ 312g Abs. 2 Nr. 6 BGB).
• Digitale Inhalte (wie Software-Downloads, Videokurse, E-Books, PDF-Anleitungen) sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, wenn der Download begonnen wurde und du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen (§ 356 Abs. 5 BGB).
• Der Zugang zu digitalen Inhalten erfolgt über dein Kundenkonto. Nach Kauf wird automatisch ein Konto angelegt. Bei Löschung deines Kontos entfällt der Zugriff auf deine Inhalte.
• Software-Abonnements und -Lizenzen sind personenbezogen, nicht übertragbar und gelten für die vereinbarte Laufzeit. Eine Rückerstattung ist nach Aktivierung ausgeschlossen.

6. Mehrnadel-Stickmaschinen

Mehrnadel-Stickmaschinen (z. B. 10- oder 12-Nadel-Maschinen) werden ausschließlich an gewerbliche Kunden (§ 14 BGB) verkauft. Mit dem Kauf bestätigst du, dass du Unternehmer bist. Der Kauf durch Privatpersonen ist ausgeschlossen. Solltest du als Verbraucher dennoch kaufen, verzichten wir im Gegenzug auf jegliche Verbraucherschutzrechte, insbesondere auf das Widerrufsrecht (§ 13 BGB) sowie die erweiterten Gewährleistungsrechte. Die Gewährleistung erfolgt ausschließlich nach den Regeln des B2B-Geschäfts.

7. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer zzgl. Versandkosten. Die zur Verfügung stehenden Zahlungsarten sind im Bestellprozess auswählbar. Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss sofort fällig. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Mahngebühren (2,50 € pro Mahnung) sowie Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu berechnen.

8. Versand & Lieferung

Digitale Produkte werden sofort oder innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang per Downloadlink zur Verfügung gestellt. Physische Produkte versenden wir per DHL innerhalb von 1–5 Werktagen. Lieferungen außerhalb der EU können Zölle und Einfuhrabgaben verursachen, die vom Käufer zu tragen sind.

9. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Ausnahmen und Details zur Ausübung des Widerrufsrechts findest du unter: Widerrufsbelehrung.

10. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

11. Gewährleistung

Für Verbraucher gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren. Für Unternehmer beträgt die Gewährleistungsfrist 12 Monate. Die Geltendmachung von Mängeln muss in Textform erfolgen. Bitte gewähre uns zwei Nachbesserungsversuche.

12. Urheberrechte und Nutzungsbedingungen für Stickdateien

• Stickdateien dürfen ausschließlich durch den Käufer genutzt werden. Sie sind personenbezogen und dürfen nicht weitergegeben, verändert, kopiert oder gewerblich genutzt werden.
• Für die gewerbliche Nutzung ist eine Lizenz erforderlich, die separat per E-Mail erworben werden kann. Die Lizenz gilt für 2 Jahre, ist nicht übertragbar und erlaubt maximal 50 Stück pro Monat.
• Bei Verstoß gegen die Lizenzbedingungen behalten wir uns rechtliche Schritte vor. Die Lizenz erlischt automatisch bei Verstoß.

13. Gutscheine und Guthaben

Gutscheine sind nicht übertragbar und nicht mit anderen Aktionen kombinierbar. Erhaltenes Guthaben, das aus Kopplungsgeschäften stammt, wird bei Rückabwicklung nachbelastet. Restguthaben kann nicht ausgezahlt werden.

14. Auftragsarbeiten

Bei beauftragten Stickdateien erhältst du ein Nutzungsrecht, nicht aber das Urheberrecht. Die Make ma GmbH darf das Ergebnis zu Werbezwecken veröffentlichen, sofern du nicht ausdrücklich widersprichst.

15. Datenschutz

Mit dem Kauf erklärst du dich mit der Erstellung eines Kundenkontos einverstanden. Deine Daten werden entsprechend unserer Datenschutzerklärung verarbeitet. Du kannst dein Konto jederzeit löschen, verlierst damit jedoch den Zugriff auf deine digitalen Inhalte.

16. Ergänzende AGB zum easyCredit-Ratenkauf

Beim easyCredit-Ratenkauf gelten zusätzlich die Bedingungen der TeamBank AG, die du im Checkout einsehen kannst. Voraussetzung ist Bonitätsprüfung und Mindestalter von 18 Jahren.

17. Online-Streitbeilegung & Gerichtsstand

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren nicht verpflichtet.
Gerichtsstand für Unternehmer ist Hamburg. Es gilt deutsches Recht.

18. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht für Verbraucher
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Make ma GmbH, Lademannbogen 15, 22339 Hamburg, E-Mail: fragen@makema.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware(n) wieder zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware(n) zurückgesandt hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Ware(n) unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an folgende Adresse zurückzusenden oder zu übergeben:

APP Handels GmbH & Co. KG
c/o Make ma GmbH – LAGER –
Meiendorfer Mühlenweg 21
22393 Hamburg

Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware(n) vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware(n).

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Ware(n) nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware(n) nicht notwendigen Umgang mit dir zurückzuführen ist.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:

• Verträge zur Lieferung von digitalen Inhalten (z. B. Stickdateien, Software, Videokurse), die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn der Download begonnen wurde und du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags beginnen (§ 356 Abs. 5 BGB).

• Verträge über Softwareprodukte (z. B. physisch gelieferte Sticksoftware oder bei Stickmaschinen mitgelieferte Software), bei denen die Versiegelung der Verpackung entfernt oder der Aktivierungscode eingegeben wurde – diese gelten als benutzt und sind vom Widerruf ausgeschlossen (§ 312g Abs. 2 Nr. 6 BGB).

• Verträge zur Lieferung von benutzten Verbrauchsmaterialien, wie z. B. angebrochene Garne, Vliese, Nadeln.

• Verträge zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

• Verträge mit gewerblichen Käufern (§ 14 BGB), insbesondere bei Erwerb von Mehrnadel-Stickmaschinen, sofern nichts Abweichendes vereinbart wurde.

📝 Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

An
Make ma GmbH
Lademannbogen 15
22339 Hamburg
E-Mail: fragen@makema.de

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

• Bestellnummer: _____________
• Bestellt am: _____________
• Erhalten am: _____________
• Name des Verbrauchers: _____________
• Anschrift des Verbrauchers: _____________
• Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): _____________
• Datum: _____________

(Unzutreffendes bitte streichen)