Conditions d’utilisation

Stand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten in der jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop makema.de durch Verbraucher im Sinne von § 13 BGB und Unternehmer im Sinne von § 14 BGB sowie in unseren Ladengeschäften. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt haben.

Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit der Make ma GmbH, Lademannbogen 15, 22339 Hamburg, Deutschland, vertreten durch die Geschäftsführer Kim Marit Warncke und Mark Angilowski.

Vertragsschluss

Die Präsentation von Waren und Leistungen im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ gibst du eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs deiner Bestellung erfolgt per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Annahme dar.

Ein Vertrag kommt zustande, sobald wir deine Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware ausliefern bzw. bei digitalen Inhalten den Zugriff bereitstellen. Wir können Bestellungen ablehnen, wenn ein sachlicher Grund vorliegt, insbesondere bei Verdacht auf Missbrauch, bei nicht gesicherter Zahlungsabwicklung oder wenn rechtliche oder technische Gründe entgegenstehen.

Altersbeschränkung

Bestellungen sind nur volljährigen Personen (ab 18 Jahren) gestattet. Mit dem Absenden der Bestellung bestätigst du, dass du mindestens 18 Jahre alt bist.

Kundenkonto

Für digitale Inhalte und bestimmte Services kann ein Kundenkonto erforderlich sein. Nach einem Kauf kann ein Kundenkonto automatisch angelegt werden, sofern dies für die Bereitstellung der Leistung erforderlich ist. Du bist verpflichtet, deine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und unbefugten Zugriff zu verhindern.

Wenn du dein Kundenkonto löschst, entfällt der Zugriff auf die in diesem Konto bereitgestellten digitalen Inhalte. Gesetzliche oder vertragliche Ansprüche (z. B. Gewährleistung) bleiben hiervon unberührt.

Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Euro einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer zuzüglich Versandkosten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Die im Checkout angebotenen Zahlungsarten werden im Bestellprozess angezeigt. Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss fällig.

Bei Zahlungsverzug können wir Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe berechnen. Für Mahnungen können wir eine angemessene Pauschale als Verzugsschaden geltend machen, sofern du nicht nachweist, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

Versand und Lieferung

Physische Waren versenden wir in der Regel per DHL; bei Speditionsware erfolgt die Lieferung per Spedition bis Bordsteinkante, sofern nicht abweichend vereinbart. Lieferzeiten sind, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich zugesagt, unverbindliche Richtwerte. Teillieferungen sind zulässig, soweit sie für dich zumutbar sind.

Digitale Produkte stellen wir nach Zahlungseingang in der Regel unmittelbar oder innerhalb von 24 Stunden über einen Downloadlink oder über dein Kundenkonto zur Verfügung. Aktivierungscodes und Herstellerfreischaltungen können eine Bearbeitungszeit erfordern, insbesondere wenn diese erst beim Hersteller beantragt werden müssen.

Bei Lieferungen außerhalb der EU können Zölle, Einfuhrabgaben und Gebühren anfallen, die von dir zu tragen sind.

Widerruf

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Details, Ausnahmen sowie die Ausübung des Widerrufsrechts ergeben sich ausschließlich aus unserer separaten Widerrufsbelehrung (Refund Policy), abrufbar unter:

Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum.

Gewährleistung (Mängelhaftung)

Für Verbraucher gilt die gesetzliche Gewährleistung nach den §§ 434 ff. BGB mit einer Frist von zwei Jahren ab Lieferung. Für Unternehmer beträgt die Gewährleistungsfrist zwölf Monate ab Lieferung, soweit gesetzlich zulässig.

Mängel sind uns möglichst in Textform mitzuteilen. Im Rahmen der Nacherfüllung sind wir berechtigt, nach unserer Wahl nachzubessern oder nachzuliefern, soweit gesetzlich zulässig. Bei Verbraucher-Kaufverträgen gelten die gesetzlichen Vorgaben; wir werden in der Regel bis zu zwei Nacherfüllungsversuche unternehmen, sofern dies angemessen und zumutbar ist.

Software, Aktivierungscodes und digitale Inhalte

Digitale Inhalte

Bei digitalen Inhalten (z. B. Software-Downloads, Videokurse, E-Books, PDF-Anleitungen) kann das Widerrufsrecht nach Maßgabe von § 356 Abs. 5 BGB erlöschen, wenn du ausdrücklich zustimmst, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und du bestätigst, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst. Die Einzelheiten regelt die Widerrufsbelehrung.

Softwareprodukte und Aktivierungscodes

Software-Lizenzen und Aktivierungscodes sind in der Regel personenbezogen, nicht übertragbar und gelten für die vereinbarte Laufzeit bzw. Lizenzart. Bei Software auf körperlichem Datenträger kann das Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 6 BGB ausgeschlossen sein, wenn die Versiegelung entfernt wurde. Bei digitalen Lizenzschlüsseln gelten zusätzlich die Regelungen zum Erlöschen des Widerrufsrechts nach § 356 Abs. 5 BGB, soweit die Voraussetzungen vorliegen; Details siehe Widerrufsbelehrung.

Mehrnadel-Stickmaschinen (B2B)

Mehrnadel-Stickmaschinen bieten wir ausschließlich Unternehmern im Sinne von § 14 BGB an. Mit dem Abschluss der Bestellung bestätigst du, als Unternehmer zu handeln und die Ware für deine gewerbliche oder selbständige berufliche Tätigkeit zu erwerben. Sofern sich nachträglich herausstellt, dass die Bestellung als Verbraucher erfolgt ist, sind wir berechtigt, die Bestellung zu stornieren, sofern dem keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.

Urheberrechte und Nutzungsrechte an Stickdateien

Standard-Nutzung

Bei Stickdateien (inkl. Downloads) erhältst du ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur eigenen Verwendung. Eine Weitergabe an Dritte, Veröffentlichung, der Verkauf, das Anbieten in Tauschbörsen oder sonstige Verbreitung ist untersagt, sofern nicht ausdrücklich schriftlich erlaubt.

Gewerbliche Nutzung

Eine gewerbliche Nutzung kann eine gesonderte Lizenz erfordern. Sofern wir eine gewerbliche Lizenz anbieten, gelten die jeweils in der Lizenz beschriebenen Rechte, Einschränkungen, Laufzeiten und Stückzahlen. Bei Verstößen behalten wir uns die Geltendmachung von Unterlassungs- und Schadensersatzansprüchen vor.

Gutscheine und Guthaben

Gutscheine sind, sofern nicht anders angegeben, nicht übertragbar und nicht mit anderen Rabattaktionen kombinierbar. Guthaben aus Aktions- oder Kopplungsangeboten können bei Rückabwicklung anteilig verrechnet bzw. nachbelastet werden, soweit dies erforderlich ist, um den ursprünglichen Vorteil auszugleichen. Eine Barauszahlung von Gutscheinen oder Aktionsguthaben ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Auftragsarbeiten (z. B. Individual-Digitalisierung)

Bei beauftragten Auftragsarbeiten (z. B. Erstellung/Digitalisierung von Stickdateien nach Vorlage) erhältst du ein Nutzungsrecht am Ergebnis im vereinbarten Umfang; das Urheberrecht verbleibt, soweit gesetzlich möglich, bei uns bzw. beim jeweiligen Urheber. Wir dürfen Ergebnisse zu Referenz- und Werbezwecken verwenden (z. B. Website, Social Media), sofern du dem nicht in Textform widersprichst.

Ergänzende Bedingungen zum Ratenkauf

Beim Ratenkauf (z.B. easyCredit) gelten ergänzend die Bedingungen der TeamBank AG, die du im Checkout einsehen kannst. Voraussetzung sind Volljährigkeit und eine erfolgreiche Bonitätsprüfung. Kommt ein Ratenkaufvertrag nicht zustande, bleibt die Bestellung bis zur Wahl einer anderen Zahlungsart unverbindlich.

Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung. Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Vertragsabwicklung, Kundenbetreuung und im Rahmen gesetzlicher Pflichten. Du kannst dein Kundenkonto jederzeit löschen; bei digitalen Inhalten kann dadurch der Zugriff entfallen, sofern die Bereitstellung an das Konto gebunden ist.

Online-Streitbeilegung und Schlussbestimmungen

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Die Plattform ist abrufbar unter:

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen werden. Gegenüber Unternehmern ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen Hamburg, sofern der Unternehmer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.