Comment pouvons-nous vous aider ?

Questions fréquemment posées

FAQ

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur la broderie machine, les accessoires, les logiciels et notre boutique. Des explications claires, pratiques et toujours à votre disposition pour que vous puissiez vous concentrer pleinement sur votre prochain projet.

BERNINA Display mit Meldung ‚Update erfolgreich‘ nach abgeschlossenem Firmware-Update.

Firmware-Update für BERNINA 5er- und 7er-Serie

Ein Firmware-Update ist bei BERNINA mehr als „nur Fehlerbehebung“. Je nach Version kann Bernina damit Software-Bugs korrigieren, Funktionen verfeinern und auch Inhalte/Funktionen ergänzen (z. B. neue Stiche, zusätzliche Stickmuster oder Unterstützung für Zubehör wie Stickrahmen). Ein Update lohnt sich besonders dann, wenn du Fehlermeldungen, Auffälligkeiten im Näh-/Stickablauf oder Kompatibilitäts-Themen (Zubehör, Formate, Muster) hast – oder wenn Bernina neue Features freischaltet.

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Wir besticken eine Jeans mit der brother 880E Stickmaschine.

Jeans besticken mit der Stickmaschine, so klappt's!

Mit ein paar Tipps & Tricks sowie den richtigen Materialien kannst du deine Jeans einfach und effektvoll personalisieren.

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BERNINA WiFi Gerät, Fritz!Box & 2,4-GHz-Lösungen einfach erklärt

Verbindungsabbrüche bei Stickmaschinen im WLAN z.B. Bernina WiFi

Moderne Stickmaschinen sind heute WLAN-fähig. Dennoch kommt es im Heimnetzwerk häufig zu Verbindungsabbrüchen, insbesondere beim BERNINA WiFi Gerät, aber auch bei Maschinen anderer Hersteller. In den meisten Fällen liegt die Ursache nicht an der Stickmaschine, sondern an Dual-Band-Routern, automatischem Frequenzwechsel zwischen 2,4 GHz und 5 GHz oder an Router-Optimierungen.

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Premier+2 Sticksoftware lässt sich auf neuem Computer nicht mehr installieren

Le logiciel Premier+2 Stick ne peut plus être installé sur un nouvel ordinateur.

De nombreux utilisateurs du logiciel de broderie Premier+2 rencontrent actuellement des difficultés pour l'activer sur leurs nouveaux ordinateurs. En effet, le fabricant, VSM (Husqvarna Viking / PFAFF), a définitivement fermé les serveurs d'activation. En tant que revendeur spécialisé, nous sommes tout aussi désolés de cette situation et souhaitons vous fournir un récapitulatif des informations importantes et des solutions possibles.

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Probleme beim Download digitaler Produkte

Problèmes de téléchargement de produits numériques

Il arrive que vos fichiers de broderie achetés ne se téléchargent pas correctement du premier coup. Cela est souvent dû aux paramètres de votre navigateur ou au fait que le fichier a déjà été téléchargé plusieurs fois. Vous trouverez ici les causes et solutions les plus fréquentes.

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Stickerei verzieht sich

Chaînes de broderie

Si votre broderie se déforme, ce n'est souvent pas dû au fichier de broderie lui-même, mais plutôt à une stabilisation insuffisante ou à un tissu inadapté. Voici comment éviter la déformation et obtenir une broderie nette sur n'importe quel support.

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Fehlermeldung "Fadenbruch" bei Happy Japan

Message d'erreur « Rupture de fil » sur Happy Japan

Votre machine à broder multi-aiguilles Happy Japan indique-t-elle « casse de fil » alors que le fil n'est pas cassé ? Le problème est souvent dû au rouleau en caoutchouc noir situé devant le deuxième tendeur. Voici comment identifier et résoudre le problème de manière fiable.

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Bernette b70/b79: Stickrahmen wird nicht erkannt

Bernette b70/b79 : le cadre de broderie n'est pas reconnu

Si votre Bernette b70 ou b79 ne reconnaît plus le cadre de broderie, cela est souvent dû à un ressort métallique défectueux dans le support du cadre. Dans ce guide, nous vous expliquerons étape par étape comment remplacer le ressort vous-même, avec des photos.

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Garantieerweiterung Bernette B70 B79

Extension de garantie Bernette B70 / B79

Bénéficiez d'une garantie de 4 ans sur votre Bernette B70 ou B79 : en vous inscrivant simplement en ligne sur Bernette et en indiquant Make ma GmbH comme revendeur agréé, vous bénéficiez gratuitement de la garantie constructeur prolongée.

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Firmwareupdate Bernette B70 / B79.

Mise à jour du firmware Bernette B70 / B79

Maintenez votre Bernette B70 ou B79 à jour : vous trouverez ici toutes les informations dont vous avez besoin sur la mise à jour du firmware, y compris des instructions étape par étape et le lien de téléchargement officiel vers le site Web du fabricant.

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Bedienungsanleitung Bernette B70 / B79

Mode d'emploi Bernette B70 / B79

Vous trouverez ici le mode d'emploi original des Bernette B70 et B79 en téléchargement PDF, ainsi qu'un aperçu structuré des fonctions les plus importantes et des informations sur la mise en service, la maintenance et le dépannage.

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Stichplatte wird nicht erkannt

La plaque à aiguille n'est pas reconnue

Si la plaque à aiguille de votre machine à broder n'est pas reconnue, cela est généralement dû à un signal manquant du capteur situé en dessous. Dans cet article, nous vous expliquerons comment fonctionne la détection, les points à surveiller et comment résoudre rapidement le problème.

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