CREATIVATE-abonnement opzeggen – stap-voor-stapgids

1. Wat is Creativate?

Creativate is de cloudgebaseerde borduursoftware van VSM (PFAFF, Husqvarna Viking, Singer), wat al sinds het voorjaar is 2025 opererend onder een nieuwe naam. Het vervangt mySewnet en biedt hulpmiddelen voor het ontwerpen, bewerken en beheren van borduurpatronen – in abonnementsvorm.

2. Opzegtermijnen in één oogopslag

De opzegtermijn is afhankelijk van het door jou gekozen abonnementsmodel:

Maandelijks abonnement: Op elk moment opzegbaar, eindigt aan het einde van de lopende maand
Jaarabonnement: Als je opzegt voordat het afloopt, eindigt het automatisch als het jaarabonnement afloopt

Bij eerdere opzegging vindt doorgaans geen restitutie pro rata plaats.

3. Creativate Annuleer je abonnement – zo werkt het

Stapsgewijze instructies:

Ga naar de website: www.creativate.com
Meld je aan met je account.
Ga naar Account > Abonnementen.
Klik op ‘Abonnement opzeggen’.
Bevestig de annulering.

Opmerking: De annulering moet worden gedaan terwijl je bent ingelogd. Opzegging per e-mail of telefoon is niet mogelijk.

4. Controleer de annuleringsbevestiging

Na een succesvolle annulering ontvang je een bevestigingsmail. Controleer zeker je spammap. Onder ‘Abonnementen’ kun je op elk moment de status van je licentie bekijken.

5. Veelgestelde vragen over het opzeggen van je abonnement

Kan ik mijn abonnement ook opzeggen via makema.de?
Nee, het abonnement wordt direct betaald Creativate afgerond en beheerd. Als speciaalzaak hebben wij geen toegang tot je abonnement.

Wat gebeurt er met mijn opgeslagen borduurontwerpen?
Je cloudcontent blijft beschikbaar tot het einde van de looptijd. De toegang wordt dan beperkt, tenzij er een verlenging plaatsvindt.

Kan ik na beëindiging weer lid worden?
Ja. Je kunt op elk moment een nieuw abonnement starten of tussen abonnementsniveaus wisselen. Als vakhandelaar kun je bij ons jaarlicenties tegen een aanzienlijk lagere prijs aanschaffen.

Hoe kan ik opzeggen als ik geen toegang meer heb tot mijn account?
Neem in dit geval contact met hen op Creativate-Ondersteuning via het formulier steun.creativate.com.

Wordt mijn account volledig verwijderd?
Nee. De opzegging heeft alleen gevolgen voor het abonnement. Je gebruikersaccount blijft geldig, tenzij je uitdrukkelijk om verwijdering verzoekt bij de fabrikant.

{"layoutMobile":2,"layoutDesktop":3,"buttonAlign":"Center","buttonText":"Naar product","productTitle":{"hue":213,"saturation":0,"brightness":0,"alpha":1},"priceColor":{"hue":0,"saturation":1,"brightness":0},"discountPrice":{"hue":356,"saturation":0.74,"brightness":1},"buttonColor":{"hue":213,"saturation":0,"brightness":0,"alpha":1},"textBottomColor":{"hue":0,"saturation":0,"brightness":1},"activeTitleButton":false,"moreProduct":"Alles bekijken","moreProductUrl":"qj7jnf-up.myshopify.com","rowNumber":1,"dynamicProductId":[{"id":"gid://shopify/Product/14991336472951","title":"CREATIVATE Elite-borduursoftware voor Mac en Windows","currencyCode":"EUR","amountMax":"899.0","amountMin":"199.0","price":"899.00","compareAtPrice":"1799.00","imagesUrl":"https://cdn.shopify.com/s/files/1/0919/2954/3031/files/creativate-elite-sticksoftware-fuer-mac-windows-9102796.png?v=1787464815&width=600","urlStore":"/products/sticksoftware-creativate-elite","altImage":"CREATIVATE Elite borduursoftware voor Mac en Windows"},{"id":"gid://shopify/Product/14991336309111","title":"CREATIVATE Extra – borduursoftware voor Mac & Windows","currencyCode":"EUR","amountMax":"499.0","amountMin":"149.0","price":"149.00","compareAtPrice":"279.00","imagesUrl":"https://cdn.shopify.com/s/files/1/0919/2954/3031/files/sticksoftware-creativate-extra-ehem-mysewnet-gold-fuer-mac-windows-7568182.png?v=1787464816&width=600","urlStore":"/products/creativate-extra","altImage":"CREATIEF Extra borduursoftware voor Mac en Windows"},{"id":"gid://shopify/Product/14991334867319","title":"CREATIVATE Essential – borduursoftware voor Mac & Windows","currencyCode":"EUR","amountMax":"299.0","amountMin":"79.0","price":"79.00","compareAtPrice":"199.00","imagesUrl":"https://cdn.shopify.com/s/files/1/0919/2954/3031/files/sticksoftware-creativate-essential-ehem-mysewnet-silver-fuer-mac-windows-9635333.png?v=1787464817&width=600","urlStore":"/products/creativate-essential","altImage":"CREATIVEER Essentiële borduursoftware voor Mac en Windows"}],"typeSearch":"product","device":"desktop","decimalsPrice":2,"aspectRatio":"3 / 4","isAutoPlay":false,"isNavigation":false,"isPriceDisplay":false,"rowDynamic":"mot","activeDecimals":false,"hidden":false,"locked":false,"positionPrice":true,"currencyCodeCustom":"$","activeDynamicProd":true,"blockName":"Product"}