Hoe kunnen we je helpen?

Veelgestelde vragen

FAQ

Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over machinaal borduren, accessoires, software en onze winkel. Duidelijk uitgelegd, praktijkgericht en altijd voor je klaar – zodat jij je helemaal kunt concentreren op je volgende project.

CREATIVATE-borduursoftware op een Mac met borduurraam en borduurgaren

mySewnet en CREATIVATE op de Mac: wat betekent de Rosetta-waarschuwing?

CREATIVATE blijft de borduursoftware voor de Mac aanbieden. De huidige gepubliceerde minimumeisen noemen macOS Catalina of nieuwer en Intel-processors.

Lees meerover mySewnet en CREATIVATE op de Mac: wat betekent de Rosetta-waarschuwing?

De Premier+2-sticksoftware kan niet meer op een nieuwe computer worden geïnstalleerd – Make ma!

Premier+2 borduursoftware kan niet meer op een nieuwe computer worden geïnstalleerd

Veel gebruikers van de Premier+2 borduursoftware worden momenteel geconfronteerd met het probleem dat de software niet meer geactiveerd kan worden op een nieuwe computer. De reden hiervoor is dat de fabrikant VSM (Husqvarna Viking / PFAFF) de activeringsservers definitief heeft uitgeschakeld. Als speciaalzaak zijn wij ook niet blij met deze situatie, maar we willen graag alle belangrijke informatie en mogelijke oplossingen voor je samenvatten.

Lees meerover Premier+2 borduursoftware kan niet meer op een nieuwe computer worden geïnstalleerd

Het borduurbestand kan niet worden opgeslagen – Make ma!

Borduurbestand kan niet worden opgeslagen

Als een borduurbestand niet kan worden opgeslagen in programma's als Creativate, Bernina V9, PE-Design of Hatch, ligt dit zelden aan de software zelf. In plaats daarvan zijn typische foutenbronnen zoals een gebrek aan beheerdersrechten, speciale tekens in de bestandsnaam of een onjuiste opslaglocatie verantwoordelijk.

Lees meerover Borduurbestand kan niet worden opgeslagen

Creativate: Een borduurbestand opslaan voor de plotter – Make ma!

Creativate: Borduurbestand opslaan voor de plotter

Wil je een borduurmotief uitsnijden met de plotter? Veel borduurbestanden kunnen in slechts enkele stappen naar een geschikt snijformaat worden geëxporteerd. Hier lees je hoe je borduurbestanden correct opslaat voor je plotter - ongeacht het apparaattype.

Lees meerover Creativate: Borduurbestand opslaan voor de plotter

Namen in serie borduren: batchverwerking in Creativate – Make ma!

Namen in series borduren: Batchverwerking in Creativate

Met batchverwerking in Creativate kunnen namenlijsten automatisch in borduurontwerpen worden ingevoegd. Met slechts een paar klikken kun je tientallen gepersonaliseerde bestanden maken - ideaal voor labels, naamplaatjes of clubkleding.

Lees meerover Namen in series borduren: Batchverwerking in Creativate

Creativate: Tekst in een cirkel plaatsen en perspectivisch schalen – Make ma!

Creativate: Schik het lettertype in een cirkel en schaal in perspectief

Met de Creative borduursoftware van Pfaff en Husqvarna Viking kunnen lettertypen niet alleen individueel worden geplaatst, maar ook nauwkeurig in een cirkel worden gerangschikt of in perspectief worden vervormd. In deze handleiding laten we je zien hoe je beide functies specifiek kunt gebruiken.

Lees meerover Creativate: Schik het lettertype in een cirkel en schaal in perspectief

Creativate-abonnement verlengen – goedkoper bij de gespecialiseerde winkel – Make ma!

CREATIVATE-abonnement verlengen – voordeliger bij de speciaalzaak

Maak je regelmatig gebruik van Creativate (voorheen mySewnet)? Je abonnement verlengen kan snel en is via ons als gecertificeerde speciaalzaak zelfs aanzienlijk goedkoper dan rechtstreeks bij de fabrikant. Hier lees je hoe je je Creativate-abonnement slim kunt verlengen.

Lees meerover CREATIVATE-abonnement verlengen – voordeliger bij de speciaalzaak

Creativate installeren en activeren – Make ma!

CREATIVATE installeren en activeren

Installeer CREATIVATE via de actuele fabrikantpagina, meld je aan en activeer je dealer- of boxcode op de juiste plek. De handleiding geldt voor Windows en Mac.

Lees meerover CREATIVATE installeren en activeren

Creativate-abonnement opzeggen – Zo zeg je je softwareabonnement op – Make ma!

CREATIVATE-abonnement opzeggen – zo beëindig je je softwareabonnement

Als je geen gebruik meer wilt maken van je Creativate (voorheen mySewnet) abonnement, kun je dit op elk gewenst moment zelf opzeggen. Hier lees je stap voor stap hoe je je abonnement kunt beëindigen – ongeacht het softwarepakket en besturingssysteem.

Lees meerover CREATIVATE-abonnement opzeggen – zo beëindig je je softwareabonnement

Bernina V9-borduursoftware downloaden – Make ma!

Download de Bernina V9-borduursoftware

Je hebt bij ons de borduursoftware Bernina V9 gekocht en wilt de huidige versie installeren? Hier vind je de officiële downloadlink en alle informatie over het installeren van de nieuwste softwareversie.

Lees meerover Download de Bernina V9-borduursoftware

Gratis proefversie van 30 dagen van de Bernina V9-borduursoftware – Make ma!

Gratis proefversie van 30 dagen van de Bernina V9 borduursoftware

De borduursoftware Bernina V9 biedt talrijke professionele functies voor het creatief creëren van je eigen borduurpatronen. Met de gratis proefversie van 30 dagen kun je de software in zijn geheel testen - zonder enige beperking.

Lees meerover Gratis proefversie van 30 dagen van de Bernina V9 borduursoftware

Waarom geeft mijn borduurmachine andere kleuren weer? – Make ma!

Waarom geeft mijn borduurmachine verschillende kleuren weer?

Als je borduurmachine andere kleuren op het display weergeeft dan verwacht, ligt dit niet aan een fout, maar aan ontbrekende kleurcodes. Ontdek hier waarom borduurmachines kleuren anders weergeven en hoe je daarmee om kunt gaan.

Lees meerover Waarom geeft mijn borduurmachine verschillende kleuren weer?