Opsig Creativate-abonnementet – Sådan opsiger du dit softwareabonnement

1. Hvad er Creativate?

Creativate er den cloudbaserede broderisoftware fra VSM (Pfaff, Husqvarna Viking, Singer), som siden foråret 2025 har været kendt under et nyt navn. Den erstatter mySewnet og tilbyder værktøjer til design, redigering og administration af broderimønstre – i et abonnementsmodel.

2. Oversigt over opsigelsesfrister

Opsigelsesfristen afhænger af den abonnementsmodel, du har valgt:

• Abonnement, der kan opsiges hver måned: kan opsiges når som helst og udløber ved udgangen af den løbende måned
• Årsabonnement: opsiges inden udløbet, ophører automatisk ved udløbet af årsabonnementet

Der ydes som regel ikke en forholdsmæssig tilbagebetaling ved tidlig opsigelse.

3. Sådan opsiger du dit Creativate-abonnement

Trin-for-trin-vejledning:

1. Gå ind på hjemmesiden: www.creativate.com
2. Log ind med din konto.
3. Gå til »Konto« > »Abonnementer«.
4. Klik på »Cancel Subscription« (Opsig abonnement).
5. Bekræft opsigelsen.

Bemærk: Opsigelsen skal foretages, mens du er logget ind. Det er ikke muligt at opsige abonnementet via e-mail eller telefon.

4. Kontroller bekræftelsen af opsigelsen

Når opsigelsen er gennemført, bør du modtage en bekræftelses-e-mail. Husk at tjekke din spam-mappe. Du kan til enhver tid se status for din licens under »Subscriptions«.

5. Ofte stillede spørgsmål om opsigelse af abonnementet

Kan jeg også opsige mit abonnement via makema.de?
Nej, abonnementet tegnes og administreres direkte hos Creativate. Vi som forhandler har ikke adgang til dit abonnement.

Hvad sker der med mine gemte broderimønstre?
Dit indhold i skyen forbliver tilgængeligt indtil løbetidens udløb. Derefter begrænses adgangen, medmindre abonnementet forlænges.

Kan jeg komme tilbage efter opsigelsen?
Ja. Du kan til enhver tid oprette et nyt abonnement eller skifte mellem abonnementsniveauer – og hos os som autoriseret forhandler kan du købe årsabonnementerne til en betydeligt lavere pris. 

Hvordan opsiger jeg mit abonnement, hvis jeg ikke længere har adgang til min konto?
I så fald skal du kontakte Creativate-supporten via formularen på support.creativate.com.

Bliver min konto slettet helt?
Nej. Opsigelsen gælder kun abonnementet. Din brugerkonto forbliver aktiv, medmindre du udtrykkeligt anmoder producenten om at slette den.

CREATIVATE™ Elite

899,00 EUR

1799,00 EUR

Gå til produktet » «

Broderisoftware mySewnet® GOLD

149,00 EUR

279,00 EUR

Gå til produktet » «

Broderisoftware mySewnet® SILVER

79,00 EUR

199,00 EUR

Gå til produktet » «