Wie können wir dir helfen?
Häufig gestellte Fragen
FAQ
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund ums Maschinensticken, Zubehör, Software und unseren Shop. Klar erklärt, praxisnah und jederzeit für dich da – damit du dich ganz auf dein nächstes Projekt konzentrieren kannst.
Firmware-Update für BERNINA 5er- und 7er-Serie
Ein Firmware-Update ist bei BERNINA mehr als „nur Fehlerbehebung“. Je nach Version kann Bernina damit Software-Bugs korrigieren, Funktionen verfeinern und auch Inhalte/Funktionen ergänzen (z. B. neue Stiche, zusätzliche Stickmuster oder Unterstützung für Zubehör wie Stickrahmen). Ein Update lohnt sich besonders dann, wenn du Fehlermeldungen, Auffälligkeiten im Näh-/Stickablauf oder Kompatibilitäts-Themen (Zubehör, Formate, Muster) hast – oder wenn Bernina neue Features freischaltet.
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Jeans besticken mit der Stickmaschine, so klappt's!
Mit ein paar Tipps & Tricks sowie den richtigen Materialien kannst du deine Jeans einfach und effektvoll personalisieren.
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Verbindungsabbrüche bei Stickmaschinen im WLAN z.B. Bernina WiFi
Moderne Stickmaschinen sind heute WLAN-fähig. Dennoch kommt es im Heimnetzwerk häufig zu Verbindungsabbrüchen, insbesondere beim BERNINA WiFi Gerät, aber auch bei Maschinen anderer Hersteller. In den meisten Fällen liegt die Ursache nicht an der Stickmaschine, sondern an Dual-Band-Routern, automatischem Frequenzwechsel zwischen 2,4 GHz und 5 GHz oder an Router-Optimierungen.
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Premier+2 Sticksoftware lässt sich auf neuem Computer nicht mehr installieren
Viele Nutzer:innen der Premier+2 Sticksoftware stehen aktuell vor dem Problem, dass sich die Software auf einem neuen Computer nicht mehr aktivieren lässt. Grund dafür ist, dass der Hersteller VSM (Husqvarna Viking / PFAFF) die Aktivierungsserver dauerhaft abgeschaltet hat. Wir als Fachhändler sind über diese Situation ebenso wenig erfreut, möchten dir aber alle wichtigen Informationen sowie mögliche Lösungen zusammenfassen.
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Probleme beim Download digitaler Produkte
Manchmal klappt der Download deiner gekauften Stickdateien nicht auf Anhieb. Häufig liegt das an den Browsereinstellungen oder daran, dass die Datei bereits mehrfach heruntergeladen wurde. Hier erfährst du die häufigsten Ursachen und Lösungen.
Wenn sich deine Stickerei verzieht, liegt das oft nicht an der Stickdatei selbst, sondern an einer unzureichenden Stabilisierung oder einem ungeeigneten Stoff. Hier erfährst du, wie du das Verziehen vermeidest – für ein sauberes Stickbild auf jedem Material.
Fehlermeldung "Fadenbruch" bei Happy Japan
Zeigt deine Happy Japan Mehrnadelstickmaschine „Fadenbruch“ an, obwohl der Faden nicht gerissen ist? Häufig liegt die Ursache an der schwarzen Gummirolle vor der zweiten Spannung. Hier erfährst du, wie du den Fehler erkennst und zuverlässig behebst.
Bernette b70/b79: Stickrahmen wird nicht erkannt
Wenn deine Bernette b70 oder b79 den Stickrahmen nicht mehr erkennt, liegt das häufig an einer defekten Metallfeder in der Rahmenaufnahme. In dieser Anleitung zeigen wir dir Schritt für Schritt, wie du die Feder selbst tauschen kannst – inklusive Bildern.
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Garantieerweiterung Bernette B70 / B79
Sichere dir 4 Jahre Garantie auf deine Bernette B70 oder B79: Mit einer einfachen Online-Registrierung bei Bernette und Angabe der Make ma GmbH als Fachhändler profitierst du kostenlos von der verlängerten Herstellergarantie.
Firmwareupdate Bernette B70 / B79
Halte deine Bernette B70 oder B79 auf dem neuesten Stand: Hier findest du alle Informationen zum Firmwareupdate inklusive Schritt-für-Schritt-Anleitung und dem offiziellen Downloadlink zur Herstellerseite.
Bedienungsanleitung Bernette B70 / B79
Hier findest du die original Bedienungsanleitung für die Bernette B70 und B79 als PDF-Download sowie eine strukturierte Übersicht der wichtigsten Funktionen und Hinweise zur Inbetriebnahme, Wartung und Fehlerbehebung.
Stichplatte wird nicht erkannt
Wird die Stichplatte deiner Stickmaschine nicht erkannt, liegt das meist am fehlenden Signal an den darunterliegenden Sensor. In diesem Artikel zeigen wir dir, wie die Erkennung funktioniert, worauf du achten solltest und wie du den Fehler schnell behebst.













