Widerrufsrecht für Verbraucher

1. Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

2. Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast.

3. Ausübung des Widerrufs

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Make ma GmbH, Lademannbogen 15, 22339 Hamburg, E-Mail: fragen@makema.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden; dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

4. Folgen des Widerrufs

4.1 Rückzahlung

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware(n) wieder zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware(n) zurückgesandt hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

4.2 Rücksendung / Rückgabe der Ware

Du hast die Ware(n) unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an folgende Adresse zurückzusenden oder zu übergeben:

Make ma GmbH
– Retour –
Lademannbogen 15
22339 Hamburg

Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware(n) vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware(n).

4.3 Wertersatz bei Wertverlust (§ 357 Abs. 7 BGB)

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Ware(n) nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware(n) nicht notwendig war.

Ergänzend gilt: Du haftest für einen Wertverlust der Ware gemäß § 357 Abs. 7 BGB, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über eine Prüfung hinausgeht, wie sie etwa in einem Ladengeschäft möglich wäre. In diesen Fällen behalten wir uns vor, den entstandenen Wertverlust sowie notwendige Reinigungs-, Aufbereitungs- oder Instandsetzungskosten bei der Rückerstattung angemessen in Abzug zu bringen.

Ein nicht notwendiger Umgang liegt insbesondere in folgenden Fällen vor:

a) Nutzung von Stick- oder Nähmaschinen über eine Funktionsprüfung hinaus
Wenn eine Stick- oder Nähmaschine über eine reine Funktionsprüfung hinaus genutzt wird, liegt eine Gebrauchsnutzung vor. Als zulässige Funktionsprüfung gilt bei Stickmaschinen eine maximale Nutzung von bis zu 3.000 Stichen. Eine darüber hinausgehende Nutzung ist nicht von der Prüfung gedeckt und kann einen Wertersatz auslösen.

b) Entfernen von Schutzfolien / Entstehung von Kratzern
Wenn Schutzfolien (z. B. am Display oder an Edelstahl-Näh- oder Stickflächen) entfernt werden, obwohl dies für die Funktionsprüfung nicht erforderlich ist, und dadurch Kratzer, Gebrauchsspuren oder sonstige Wertminderungen entstehen.

c) Optische Mängel und Beschädigungen
Wenn die Ware sichtbare Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder optische Mängel (z. B. Kratzer am Gehäuse oder an Funktionsteilen) aufweist.

d) Geruchsbelastung (z. B. Rauch)
Wenn die Ware oder deren Verpackung stark nach Rauch riecht oder anderweitig geruchsbelastet ist und dadurch eine Reinigung oder Aufbereitung erforderlich wird.

e) Verschmutzung durch Haustierhaare
Wenn sich an der Ware oder am Verpackungsmaterial (z. B. Styropor, Folien, Beutel, Kartonage) Haare von Haustieren befinden und dadurch ein zusätzlicher Reinigungs- oder Aufbereitungsaufwand entsteht.

Die Ware gilt in den vorgenannten Fällen nicht mehr als Neuware und kann nur noch als Vorführ- oder Gebrauchtgerät weiterverkauft werden.

4.4 Klarstellung zur Prüfung der Ware

Die Prüfung der Ware darf sich ausschließlich auf das beschränken, was zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist, vergleichbar mit einer Prüfung im stationären Fachhandel. Eine darüber hinausgehende Nutzung – insbesondere produktives Sticken, längeres Testen, Serien- oder Projektarbeiten – ist nicht von der Prüfung gedeckt und kann einen Wertersatzanspruch gemäß § 357 Abs. 7 BGB auslösen.

5. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:

a) Digitale Inhalte (§ 356 Abs. 5 BGB)

Verträge zur Lieferung von digitalen Inhalten (z. B. Stickdateien, Software, Videokurse), die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn der Download begonnen wurde und du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags beginnen.

b) Versiegelte Software (§ 312g Abs. 2 Nr. 6 BGB)

Verträge über Softwareprodukte (z. B. physisch gelieferte Sticksoftware oder bei Stickmaschinen mitgelieferte Software), bei denen die Versiegelung der Verpackung entfernt oder der Aktivierungscode eingegeben wurde; diese gilt als benutzt und ist vom Widerruf ausgeschlossen.

c) Benutzte Verbrauchsmaterialien

Verträge zur Lieferung von benutzten Verbrauchsmaterialien, wie z. B. angebrochene Garne, Vliese, Nadeln.

d) Kundenspezifikation

Verträge zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

e) Gewerbliche Käufer (§ 14 BGB)

Verträge mit gewerblichen Käufern (§ 14 BGB), insbesondere bei Erwerb von Mehrnadel-Stickmaschinen, sofern nichts Abweichendes vereinbart wurde.

6. Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück. Du bist nicht verpflichtet, dieses Formular zu nutzen.)

An
Make ma GmbH
Lademannbogen 15
22339 Hamburg
E-Mail: fragen@makema.de

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

Bestellnummer: _____________
Bestellt am: _____________
Erhalten am: _____________
Name des Verbrauchers: _____________
Anschrift des Verbrauchers: _____________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): _____________
Datum: _____________

(Unzutreffendes bitte streichen)