Comment pouvons-nous t'aider ?
Foire aux questions
FAQ
Tu trouveras ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant la broderie à la machine, les accessoires, les logiciels et notre boutique. Des explications claires et concrètes, à ta disposition à tout moment, pour que tu puisses te concentrer pleinement sur ton prochain projet.
Mise à jour du micrologiciel pour les séries 5 et 7 de BERNINA
Chez BERNINA, une mise à jour du micrologiciel ne se résume pas à une « simple correction de bugs ». Selon la version, Bernina peut ainsi corriger des bugs logiciels, affiner certaines fonctionnalités et même ajouter du contenu ou des fonctionnalités (par exemple, de nouveaux points, des motifs de broderie supplémentaires ou la prise en charge d’accessoires tels que les cadres à broder). Une mise à jour est particulièrement utile si vous rencontrez des messages d'erreur, des anomalies dans le déroulement de la couture ou de la broderie, ou encore des problèmes de compatibilité (accessoires, formats, motifs) – ou lorsque Bernina débloque de nouvelles fonctionnalités.
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Extension de garantie Bernette B70 / B79
Bénéficiez d'une garantie de 4 ans sur votre Bernette B70 ou B79 : il vous suffit de vous enregistrer en ligne auprès de Bernette et d'indiquer Make ma GmbH comme revendeur agréé pour profiter gratuitement de la prolongation de la garantie constructeur.
Mise à jour du micrologiciel Bernette B70 / B79
Maintenez votre Bernette B70 ou B79 à jour : vous trouverez ici toutes les informations concernant la mise à jour du micrologiciel, y compris un guide étape par étape et le lien de téléchargement officiel vers le site du fabricant.
Mode d'emploi Bernette B70 / B79
Tu trouveras ici le mode d'emploi original des modèles Bernette B70 et B79 à télécharger au format PDF, ainsi qu'un aperçu structuré des principales fonctions et des conseils pour la mise en service, l'entretien et le dépannage.
La plaque à broder n'est pas détectée
Si la plaque à broder de ta machine à broder n'est pas détectée, cela est généralement dû à l'absence de signal au niveau du capteur situé en dessous. Dans cet article, nous t'expliquons comment fonctionne la détection, ce à quoi tu dois faire attention et comment résoudre rapidement ce problème.
La machine à broder ne s'arrête pas
Si votre machine à broder ne s'arrête pas comme d'habitude lors des changements de couleur, c'est souvent parce que la fonction monochrome est activée. Dans ce guide, nous vous expliquons à quoi sert le réglage monochrome, comment le reconnaître et comment le désactiver de manière ciblée.
Le fil à broder peluche, s'effiloche ou se casse
Lorsque le fil à broder peluche, s'effiloche ou se casse, il s'agit généralement d'un problème technique. Dans cet article, nous t'expliquons d'où vient le problème et comment en analyser les causes étape par étape, pour obtenir un résultat de broderie impeccable, sans problèmes de fil.
Couper automatiquement les points de saut
Les points de saut apparaissent lors d'un changement de couleur ou de zone dans les motifs de broderie. Grâce à la fonction de coupe automatique, tu obtiens des résultats nets sans avoir à retoucher manuellement. Découvre ici comment l'activer et dans quels cas elle est utile.
Nettoyer une machine à broder : comment entretenir correctement votre appareil
Un nettoyage régulier de ta machine à broder permet d'éviter les dysfonctionnements, d'améliorer la qualité de la broderie et de prévenir les dommages. Dans ce guide, nous t'expliquons comment nettoyer ta machine de manière sûre et minutieuse, quel que soit le modèle.
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