Comment pouvons-nous vous aider ?

Questions fréquemment posées

FAQ

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur la broderie machine, les accessoires, les logiciels et notre boutique. Des explications claires, pratiques et toujours à votre disposition pour que vous puissiez vous concentrer pleinement sur votre prochain projet.

Creativate / mySewnet Abonnement kündigen

Annuler l'abonnement Creativate – Comment mettre fin à votre abonnement logiciel

Si vous ne souhaitez plus utiliser votre abonnement Creativate (anciennement mySewnet), vous pouvez le résilier à tout moment. Voici la procédure étape par étape, quels que soient votre logiciel et votre système d'exploitation.

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Bernina V9 Sticksoftware herunterladen

Télécharger le logiciel de broderie Bernina V9

Vous avez acheté le logiciel de broderie Bernina V9 et souhaitez installer la dernière version ? Vous trouverez ici le lien de téléchargement officiel et toutes les informations nécessaires pour installer la dernière version du logiciel.

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Bernina V9 Sticksoftware kostenfrei 30 Tage testen

Version d'essai gratuite de 30 jours du logiciel de broderie Bernina V9

Le logiciel de broderie Bernina V9 offre de nombreuses fonctionnalités professionnelles pour créer vos propres motifs de broderie de manière créative. Avec la version d'essai gratuite de 30 jours, vous pouvez tester tout le potentiel du logiciel, sans aucune restriction.

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PES Stickdatei in brother PE Design nicht öffnen

Pourquoi ne puis-je pas ouvrir mon fichier de broderie PES dans PE Design ?

Si vous essayez d'ouvrir un fichier de broderie PES avec Brother PE Design et qu'un message d'erreur s'affiche, cela est généralement dû à une incompatibilité de version. Voici la cause et comment résoudre le problème.

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Wie kann ich Stickdateien skalieren?

Comment puis-je mettre à l'échelle les fichiers de broderie ?

De nombreuses machines à broder permettent de redimensionner les fichiers de broderie de ± 20 %. Cependant, cela ne modifie pas le nombre de points, ce qui peut entraîner des résultats inexacts. Apprenez à agrandir ou réduire correctement vos fichiers de broderie, avec ou sans logiciel.

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USB Stick für Stickmaschine welches Dateiformat

Quel format de fichier ma machine à broder utilise-t-elle ?

Toutes les machines à broder ne lisent pas tous les formats de fichiers. Pour que votre machine puisse afficher et traiter correctement les fichiers de broderie, elle doit utiliser le format approprié. Vous trouverez ici une liste complète des modèles courants et de leurs formats de fichiers.

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Stickdatei wird nicht angezeigt

Le fichier de broderie ne s'affiche pas

Si votre fichier de broderie ne s'affiche pas sur votre machine, cela est généralement dû à un format inapproprié, à un emplacement d'enregistrement incorrect ou à un fichier corrompu. Voici ce qu'il faut rechercher et comment résoudre le problème étape par étape.

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Lücken in der Stickdatei

Lacunes dans le fichier de broderie : causes et solutions

Les trous dans le fichier de broderie proviennent soit d'une mauvaise stabilisation du tissu, soit d'une mauvaise création des zones de broderie. Nous vous expliquons ici comment identifier ces deux causes et les corriger efficacement, pour un résultat impeccable et sans frustration.

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Stickmaschine zeigt falsche Garnfarben an

Pourquoi ma machine à broder affiche des couleurs différentes ?

Si votre machine à broder affiche des couleurs différentes de celles attendues, il ne s'agit pas d'un défaut, mais plutôt d'un code couleur manquant. Découvrez pourquoi les machines à broder affichent les couleurs différemment et comment y remédier.

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Stickdateien auf Stickmaschine übertragen

Transférer les fichiers de broderie vers la machine à broder

Vous souhaitez transférer vos propres fichiers de broderie sur votre machine à broder ? Cet article vous explique comment procéder facilement à l'aide d'une clé USB, d'un logiciel ou du Wi-Fi, que vous utilisiez une machine à broder Brother, Bernina, Pfaff ou Husqvarna.

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Unterfaden bei Nähmaschine / Stickmaschine kommt hoch. Ist auf der Oberseite zu sehen.

Le fil de la canette remonte

Votre machine à broder tire-t-elle le fil de canette vers le haut ? Dans cet article, nous expliquons pourquoi le fil de canette est visible sur le dessus, la cause du problème et comment le résoudre en quelques étapes.

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Wie übertrage ich Stickdateien per USB?

Comment transférer des fichiers de broderie via USB ?

Les fichiers de broderie peuvent être transférés rapidement et de manière fiable vers votre machine à broder via une clé USB. Pour que les fichiers soient reconnus et traités correctement, le format, l'emplacement de stockage et la structure de broderie doivent être corrects. Voici un aperçu de toutes les étapes.

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