Comment pouvons-nous t'aider ?

Foire aux questions

FAQ

Tu trouveras ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant la broderie à la machine, les accessoires, les logiciels et notre boutique. Des explications claires et concrètes, à ta disposition à tout moment, pour que tu puisses te concentrer pleinement sur ton prochain projet.

Premier+2 Sticksoftware lässt sich auf neuem Computer nicht mehr installieren

Le logiciel de gravure Premier+2 ne s'installe plus sur le nouvel ordinateur

De nombreux utilisateurs et utilisatrices du logiciel de broderie Premier+2 sont actuellement confrontés au problème suivant : le logiciel ne peut plus être activé sur un nouvel ordinateur. Cela s'explique par le fait que le fabricant VSM (Husqvarna Viking / PFAFF) a définitivement désactivé ses serveurs d'activation. En tant que revendeurs spécialisés, nous ne sommes pas non plus satisfaits de cette situation, mais nous souhaitons te fournir un résumé de toutes les informations importantes ainsi que des solutions possibles.

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Stickdatei lässt sich nicht speichern

Impossible d'enregistrer le fichier de broderie

Si un fichier de broderie ne peut pas être enregistré dans des logiciels tels que Creativate, Bernina V9, PE-Design ou Hatch, cela est rarement dû au logiciel lui-même. Les causes typiques sont plutôt l'absence de droits d'administrateur, la présence de caractères spéciaux dans le nom du fichier ou un emplacement d'enregistrement incorrect.

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Stickdatei als Vektorgrafik für Plotter speichern

Creativate : enregistrer un fichier de broderie pour le traceur

Tu souhaites découper un motif de broderie à l'aide d'un traceur ? De nombreux fichiers de broderie peuvent être exportés en quelques étapes seulement vers un format de découpe adapté. Découvre ici comment enregistrer correctement tes fichiers de broderie pour ton traceur, quel que soit le type d'appareil.

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Namen in Serie sticken: Stapelverarbeitung in Creativate

Broder des noms en série : traitement par lots dans Creativate

Grâce à la fonction de traitement par lots de Creativate, tu peux insérer automatiquement des listes de noms dans tes motifs de broderie. Tu peux ainsi créer en quelques clics des dizaines de fichiers personnalisés – l'idéal pour les étiquettes, les badges nominatifs ou les tenues de club.

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Creativate: Schrift im Kreis anordnen und perspektivisch skalieren

Creativate : disposer du texte en cercle et le redimensionner en perspective

Le logiciel de broderie Creative de Pfaff et Husqvarna Viking permet non seulement de positionner les polices à votre guise, mais aussi de les disposer avec précision en cercle ou de les déformer en perspective. Dans ce guide, nous vous montrons comment utiliser ces deux fonctions de manière ciblée.

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Creativate Abo verlängern

Renouveler son abonnement Creativate – à un prix plus avantageux chez un revendeur spécialisé

Vous utilisez régulièrement Creativate (anciennement mySewnet) ? Le renouvellement de votre abonnement se fait en un clin d'œil – et, en passant par nous, revendeur agréé, il est même nettement moins cher que directement auprès du fabricant. Découvrez ici comment renouveler votre abonnement Creativate de manière astucieuse.

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Sticksoftware Creativate mysewnet aktivieren installieren

Installer et activer Creativate

Creativate (anciennement mySewnet) est le logiciel de broderie de VSM destiné aux machines Pfaff, Husqvarna Viking et Singer. Ce guide vous explique comment installer et activer correctement Creativate sur votre ordinateur Windows ou Mac.

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Creativate / mySewnet Abonnement kündigen

Résilier son abonnement Creativate – Comment mettre fin à son abonnement au logiciel

Si tu ne souhaites plus utiliser ton abonnement Creativate (anciennement mySewnet), tu peux le résilier toi-même à tout moment. Tu trouveras ici la procédure étape par étape pour résilier ton abonnement, quels que soient le logiciel et le système d'exploitation utilisés.

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Bernina V9 Sticksoftware herunterladen

Télécharger le logiciel de broderie Bernina V9

Tu as acheté chez nous le logiciel de broderie Bernina V9 et tu souhaites installer la version actuelle ? Tu trouveras ici le lien de téléchargement officiel ainsi que toutes les informations nécessaires à l'installation de la dernière version du logiciel.

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Bernina V9 Sticksoftware kostenfrei 30 Tage testen

Version d'essai gratuite de 30 jours du logiciel de broderie Bernina V9

Le logiciel de broderie Bernina V9 offre de nombreuses fonctionnalités professionnelles pour créer de manière créative vos propres motifs de broderie. Grâce à la version d'essai gratuite de 30 jours, vous pouvez tester toutes les fonctionnalités du logiciel, sans aucune restriction.

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Stickmaschine zeigt falsche Garnfarben an

Pourquoi ma machine à broder affiche-t-elle d'autres couleurs ?

Si votre machine à broder affiche des couleurs différentes de celles attendues, cela n'est pas dû à un dysfonctionnement, mais à l'absence de codes couleur. Découvrez ici pourquoi les machines à broder affichent les couleurs différemment et comment y remédier.

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